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有温度的理赔
——预付功能开辟生命通道
2019-04-18 14:52:08    来源:新华保险

  2017年12月28日凌晨2时许,湖北黄石的温先生(化名)突发晕眩,并出现呕吐症状,家人立刻送其急诊治疗。家乡医院判定温先生病情较危重,建议转上级医院进一步治疗。当天下午,温先生转院至省城公立医院,经过CT血管造影检查,确定是心脏疾病,情形?#29616;兀?#20110;12月29日立即安排开胸手术。
 

  早在2010年,温先生就为自己投保了一份新华保险的《吉星高照A款两全保险(分红型)》,保额6万元,以及《附加08定期重大疾病保险》,保额2万元。后又于2016年为自己加保了一份保额为26万元的《健康福星增额(2014)重大疾病保险》,累计重疾险保额达28万余元。
 

  2018年1月初,温先生病情稳定后,客户家属前往新华保险黄石中支理赔部门咨询理赔事宜。理赔人员了解到,客户?#24418;?#20986;院,不能提供住院病历?#22270;?#26597;报告等完整理赔资料,但客户情况危?#20445;?#24320;胸手术耗费了大量资金,急需用钱,理赔人员在慰问安抚客户家属的同时,积极与主治医生了解病情及治疗方?#31119;?#29616;场指导客户填?#27492;?#36180;申请书,于1月11日将现有理赔资料提交,申请预付服务。
 

  公司于当天完成审核并预付重大疾病保险金28万余元。这对于一个已经花费了大?#39318;?#37329;的家庭?#27492;?#26080;疑是雪中送炭。面对快速赔付的保险金,这一切的感激都珍藏在了温先生和家人的心?#20303;?#29983;命经?#40644;?#31561;待,新华保险?#27493;?#22914;约关爱客户人生的每一个阶段。
 

  保险金预付是新华保险的一项人性化服务,对于医疗和部分重疾责?#21361;?#22914;客户住院期间急需救治但暂未满足理赔条件时,理赔人员前往医院核实,为符合预付标准的客户预付部分费用或提前全部给付。为客户后续治疗提供资金保障,最大程度上发挥保险保障作用。(通?#23545;? 程丹)


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(责任编辑: 黄一亭 )

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