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12306:候补购票兑现成功率达80%
2019-02-03 16:05:49    来源:新华网

   新华网?#26412;?月30日电(韩?#19968;郟┯星?#27809;钱,回家过年。每年一度的?#33322;?ldquo;大迁徙”,买票是绕不过的话题。为提升旅客出行体验,铁路部门改版了12306网站首页,上线人脸识别功能,在城际铁路推出铁路e卡通,开展电子客票和候补购票试点服务等。这些功能效果如何?针对网友关心的问题,记者采访了12306相关负责人。

  候补购票兑现成功率达80%

图为12306客票系统监控中心。新华网 韩?#19968;?摄

  为提升旅客购票体验,去年12月27日,铁路部门在部分线路开展候补购票服务试点。旅客可通过12306网站或手机客户端购票,如遇所需车次、席别无票时,可按日期、车次、席别提交购票需求,预付票款后,售票系统将自动安排网上排队候补。进行候补购票服务试点的节前车次为:?#26412;?#27818;宁杭、广东地区始发,终到四川、重庆地区的所有列车。节后车次为四川、重庆地区始发,终到?#26412;?#27818;宁杭、广东地区的所有列车。

  12306?#38469;?#37096;主任单杏花表示,旅客提交候补需求,系统会按照提交需求的先后顺序,先到先得,而不是说谁交钱多谁优先。只要候补队伍中还有人,我们就不会把票放出来,会优先满足候补队伍中的人。截止目前,候补购票兑现成功率接近80%。

  “12306系统服务的宗?#38469;?#35753;大家买票更便利。针对今年春运期间的候补购票情况,我们将进行?#38469;?#21644;业务?#26041;?#31561;方面的?#27835;?#24635;结。”单杏花说,“至于是否在全路推广候补购票服务,目前还在研究中。”

  12306系?#36710;?#26085;最高点击量2000亿次 已售车票4.67亿张

图为2019年春运各站起售时间分配方案。(12306供图)

  据了解,今年春运期间,12306系统高峰日(1月4日,售农历腊月二十八的车票)点击量达2000亿次,高峰期?#31449;?#28857;击量约1400亿次。

  单杏花表示,整体来讲,今年春运客流方向与往年相比没?#20889;?#30340;变化,节前依然是北上广流向成渝、江西、湖南、?#19981;鍘?#27494;汉等地区,节后是这些地区流向北上广。

  据其介绍,2018年12月23日至2019年1月27日,全国铁路各种售票方式共售出车票4.67亿张,?#31449;?#21806;票1297.9万张。12306网站售票主渠道作用更加凸显,?#31449;?#21806;出车票1088.7万张,占总售票量的83.9%。1月4日,春运售票创下历史新高,全天各种渠道发售车票1494.2万张,其中网络售票1282万张。

  针对火车票的放票时间,12306?#38469;?#37096;?#38469;?#24635;监杨立鹏对记者表示,从早8点至晚18点,以每半个小时为一个时间点,各大车站均匀分摊放票,比如?#26412;?#35199;8点放票、?#26412;?#31449;10点、?#26412;?#21335;12点半、上海虹桥13点半。旅客可通过12306手机客户端或微信公众号查询车站放票时间等有关信息。


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(责任编辑: 张高远 )

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